• Las solicitudes de citas son gratuitas y se autogestionan por medio de la página web o de forma telefónica
• En 2020, se tramitaron 180 mil Licencias de Conducir, 68 mil Pasaportes y 45 mil Cédulas de Residencia
El Banco de Costa Rica (BCR) dispone, de forma gratuita, de un espacio en su portal informativo (www.bancobcr.com) para que los clientes y usuarios puedan agendar las citas para gestionar trámites referentes a Gobierno Digital como Licencias, Pasaportes, DIMEX y Firma Digital.
En este sitio web, la persona elige la oficina y la hora que mejor le convengan para realizar el trámite. Actualmente, la institución dispone de 61 plataformas ubicadas en 45 oficinas a lo largo a todo del país, algunas de ellas atienden fines de semana, evitándole a los clientes tener que solicitar permisos o interrumpir sus actividades laborales para asistir a sus citas.
Además, los clientes también pueden gestionar las citas, a través del número telefónico 800-227-2482, (800-BCRCITA), que brinda atención de lunes a sábado desde las 9:00 am hasta las 6:00 pm, sin costo alguno para los clientes.
“En el BCR estamos muy orgullosos de ofrecer a nuestros clientes servicios de Gobierno Digital en todo el territorio nacional, con la posibilidad de agendar sus citas de forma gratuita y autogestionada”, afirmó Vanessa Rivera Valverde, Supervisora de Servicios Digitales.
En el 2020, el BCR tramitó más de 180 mil Licencias de Conducir. De esta cifra, el rubro de renovaciones equivale al 80%.
En lo que respecta a trámites de Pasaportes, para el 2020 se tramitaron 68 mil. En cuanto a trámites de DIMEX se realizaron 45 mil gestiones en todo el 2020 y se entregaron nueve mil Firmas Digitales.
El BCR cuenta con tres oficinas dedicadas exclusivamente a la atención de estos trámites ubicadas en Plaza Mayor, Paseo Estudiantes y Centro Comercial Galería Escazú.
Los beneficios de efectuar los trámites de Gobierno Digital en el BCR son:
• Trámite ágil, rápido y sencillo
• El cliente se presenta a la hora de su cita y se evita hacer filas
• Al ser un servicio de cobertura nacional, la gestión se puede realizar cerca del lugar de residencia o de trabajo
• En el caso de las Licencias de Conducir y Firma Digital, el documento o dispositivo, se obtiene inmediatamente
• Los DIMEX y Pasaportes pueden ser entregados a través de Correos de Costa Rica
• Se brinda la posibilidad para cancelar el monto del servicio en la misma plataforma, sin necesidad de hacerlo con antelación
Para conocer la lista de los requisitos de cada trámite, costos, la lista de oficinas y sus horarios, los clientes pueden ingresar a: https://www.bancobcr.com/wps/portal/bcr/bancobcr/personas/servicios_personas/bcr_servicios_digitales
El BCR recuerda que la gestión de las citas para trámites de Gobierno Digital no tiene costo adicional y puede ser autogestionada por medio de la web o llamada telefónica.
Al agendar la cita por estos medios, no se le pedirán datos como PINES, números de tarjeta o cuenta, únicamente debe brindar su número de identificación.
Publicado el: 28 de January del 2021.