De manera rotunda el Banco de Costa Rica niega que los sistemas de seguridad hayan sido vulnerados
Personas inescrupulosas intentan aprovecharse de la afectación del COVID-19
El Banco de Costa Rica informa a la opinión pública y a sus clientes, que los sistemas de monitoreo de seguridad son constantes y que cuenta con herramientas y servicios de seguridad del más alto nivel.
A raíz de publicaciones extraoficiales e informales que han circulado en redes sociales se realizó una exhaustiva verificación de la plataforma tecnológica y rotundamente confirmamos que los sistemas de la institución no han sido vulnerados. Asimismo, activamos nuestros protocolos, incluyendo los enlaces con otras entidades especializadas nacionales e internacionales y lo que se determinó es que se trata de un intento de extorsión.
Podemos garantizar a los clientes que el BCR cuenta con infraestructura de seguridad sólida y garantizada, la cual ha sido puesta a prueba y reforzada en reiteradas ocasiones.
De igual forma en el BCR nos mantenemos atentos y vigilantes y seremos los primeros en alertar sobre cualquier situación irregular que se presente o que pudiera afectar a nuestros clientes.
Reiteramos el llamado para extremar medidas y sobre todo evitar responder mensajes o llamadas extorsivas, pues en tiempos de crisis, como los que estamos enfrentado, es frecuente este tipo de situaciones, en la que los ciberdelincuentes aprovechan la oportunidades de la pandemia, para inducir, a las personas a engaño mediante técnicas de ingeniería social, tales como llamadas telefónicas; mensajes por Whatsapp para obtener información sensible.
En igual sentido les recuerda que el BCR nunca le solicitará datos sensibles como números de cuentas corrientes y de ahorros; números de tarjetas de crédito y débito; claves de seguridad y otros. Les insta a que si reciben una llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp de dudosa procedencia, cuelguen la llamada o eliminen el mensaje y lo reporten a las autoridades competentes. Los trámites Bancarios pueden realizarse a través de los canales digitales que la entidad pone a su disposición: www.bancobcr.com , App BCR Móvil, Formulario electrónico y transferencias vía SINPE Móvil.
El BCR ofrece los siguientes medios oficiales para realizar consultas: centro de asistencia 2211-1111, WhatsApp 2211-1135, BCR Chat o al correo CentroAsistenciaBCR@bancobcr.com.
Publicado el: 01 de May del 2020.