Desde ahora, cada vez que alguien intente entrar a sus canales digitales del BCR, va a recibir una notificación y será el primero en saberlo.
Con el propósito de dar mayor seguridad a los clientes, el Conglomerado Financiero Banco de Costa Rica (CFBCR) implementó el uso de notificaciones a través de las cuales le avisarán sobre todos los accesos a su cuenta, así podrá identificar los accesos no autorizados.
¿Cómo funciona el método de notificación? El mensaje de notificación se enviará directamente al correo una vez se haya ingresado a la sesión del cliente, este mensaje siempre será remitido por el correo oficial del BCR: BCRNotificacion@bancobcr.com al correo que tiene afiliado, por lo que se recomienda que utilice el actual o el personal de uso frecuente.
La notificación no se puede desactivar ya que es una medida de seguridad para proteger y mejorar el servicio al cliente. El mensaje funciona de forma automática por lo que no hay que descargar o instalar algún programa ni ingresar a ningún enlace.
¿Qué hacer si se detectó un acceso no autorizado? En el momento en que reciba una notificación de ingreso y no haya iniciado sesión en ningún canal del BCR, debe comunicarse inmediatamente con el Centro de Asistencia al Cliente del BCR al teléfono 2211-1111 o al WhatsApp 2211-1135.
Al implementar notificaciones automáticas al ingreso de sesión en los canales digitales, el BCR continúa impulsando la seguridad en la experiencia de los clientes, para que puedan conocer en tiempo real todos los accesos realizados con su usuario y contraseña.
Para proteger sus finanzas activamente, tiene que mantenerse alerta siempre. Es importante conocer el funcionamiento de las notificaciones y que el Banco de Costa Rica nunca solicitará información confidencial, claves de acceso o instalación de programas por medio de llamadas o correos electrónicos.
Publicado el: 22 de September del 2025.