Los errores al usar banca digital pueden poner en riesgo la información financiera de los usuarios. Conocer cuáles son los más comunes y aprender a evitarlos es esencial para proteger sus datos y prevenir estafas bancarias
1. Usar la misma contraseña para todo
Si un sitio es hackeado y tu contraseña es filtrada, los ciberdelincuentes pueden probarla en tu banca digital. Por lo tanto, es necesario crear una contraseña segura y de un único uso
2. Compartir contraseñas
No le brindés tu contraseña de acceso a nadie
3. Introducir datos en redes wifi-públicas
En ocasiones, estas redes abiertas pueden ser utilizadas para el robo de usuarios, contraseñas y otra información privada. Por ende, se recomienda no compartir datos privados mientras utiliza una red abierta
4. Brindar información personal o financiera
No facilités datos personales por medio de llamadas, mensajes o correos electrónicos
5. Guardar contraseñas en dispositivos móviles o computadoras
Evitá almacenar contraseñas o números de cuentas bancarias. Ya que en caso de que los dispositivos sean robados, esta información sensible será fácil de obtener
6. Descargar aplicaciones sin verificar
Existen aplicaciones gratuitas que pueden incorporar un programa maligno escondido y sustraer datos bancarios. Es por ello que únicamente se deben descargar desde las tiendas oficiales como Google Play o AppStore
7. Abrir enlaces desconocidos
Si recibís un enlace a través de un mensaje o correo electrónico de una persona desconocida, evitá abrirlo. Podría tratarse de un intento de fraude para robar tu información personal o bancaria
8. No cerrar sesión en dispositivos ajenos
Asegurate de cerrar siempre la sesión después de usar la banca digital, especialmente, si hizo uso de ella en un dispositivo público
9. No revisar los movimientos de la cuenta
Revisar regularmente los movimientos de su cuenta facilita la detección temprana de fraudes
10. Usar páginas web falsas
Verificar que la página comience con https o que el dominio sea el correcto le evitará ingresar a páginas web fraudulentas donde sus datos están en peligro
Uno de los errores más comunes es no reportar actividades inusuales a la entidad bancaria. Por ello, si observás movimientos sospechosos en tu cuenta o considerás que tus datos han sido expuestos, contactá de inmediato con la línea telefónica del Banco de Costa Rica: 2211 – 1111.
Publicado el: 12 de March del 2026.