En ocasión al día de la madre, el Banco de Costa Rica (BCR) hace un llamado a los ciudadanos a estar alerta, actuando con cautela y precaución para no ser víctima de los delincuentes, ya que es una fecha de alto volumen transaccional y los defraudadores pudieran aprovechar la temporada para timar a las personas.

EL BCR brinda las siguientes recomendaciones que permitirán a los clientes, estar alerta ante eventuales acciones sospechosas para que pueda realizar en forma segura sus transferencias, compras por Internet, pagos electrónicos, uso de servicios financieros digitales, visita a la entidad Bancaria o retiros en cajeros automáticos, entre otros.

Consejos de seguridad que las personas deben considerar

Si realiza compras o trámites por internet:

• Los datos como su contraseña y clave dinámica son de uso personal. Ninguna entidad bancaria le solicitará tal información para los trámites que se quieran realizar.
• Recuerde no descargar aplicaciones de sitios que no son de confianza, utilice las tiendas oficiales.
• No registre los datos confidenciales de su entidad bancaria en ningún sitio adicional a la entidad.
• Utilizar contraseñas con al menos 12 dígitos (considerando letras mayúsculas, letras minúsculas, números y caracteres especiales). Memorícela y cámbiela periódicamente.
• Use diferentes contraseñas para sus redes sociales, cuentas bancarias, correo electrónico, entre otras plataformas.
• Activar el doble factor de autenticación en sus diferentes cuentas ( Redes sociales, correo electrónico, entre otros).
• Opte por utilizar firma digital para sus transacciones digitales. Esto aumentará la seguridad de sus datos en el mundo cibernético.

Al realizar trámites en el Cajero Automático:

• No entable conversación o acepte negocios de personas desconocidas que podrían encontrarse en las entradas de los edificios o en las afueras de los cajeros automáticos.
• No cuente el dinero en la calle una vez realizado el retiro del Cajero Automático.
• No comente con terceros que se dirige a realizar retiros de dinero.
• No informe que se dirige a realizar retiros de dinero.

Si visita la entidad Bancaria:

• De ser posible, vaya acompañado con alguien de su absoluta confianza.
• Una vez en el interior de las instalaciones bancarias, mientras espera ser atendido, no suministre información a desconocidos sobre el tipo de trámite a realizar o la cantidad de dinero que va a retirar.
• Si observa alguna persona o conducta sospechosa, no dude en comunicárselo al oficial de seguridad o al funcionario del BCR que le atiende.
• Cuando abandone el Banco, aléjese de personas que en las afueras le soliciten la hora, alguna dirección o pretendan iniciar una conversación.
• Evite mostrar su dinero u objetos de valor al salir del Banco o del cajero automático.
• Si visita el Banco regularmente utilice rutas alternas, no utilice la misma ruta, no sea predecible.
• No entregue dinero o valores a personas que se le acercan diciendo ser funcionarios del Banco mientras usted se encuentra haciendo fila.

Consejos Generales:

• No porte altas sumas de dinero, evite pagar en efectivo.
• Utilice preferiblemente la tarjeta de débito y los diferentes medios electrónicos.
• Durante las compras, no pierda de vista sus tarjetas, ahora puede pagar con los medios de mago sin contacto que le ofrece el BCR.
• Revise de manera regular sus cuentas bancarias y reporte de inmediato cualquier transacción que considere sospechoso.
• Durante la visita a una oficina bancaria, recuerde que, en el caso del BCR, sólo se atiende en forma personalizada en ventanilla o plataforma. Algunas oficinas también cuentan con edecanes debidamente identificados, que le guiarán en el servicio que se requiere.

Algunos de los fraudes más comunes:

• Phishing: Este método consiste en la obtención de información sensible por medio de un canal de confianza para la suplantación de identidad y el robo de datos confidenciales. Por lo general, este tipo de método se realiza por medio de correos electrónicos.
• Vishing: Al igual que el método anterior, el Vishing realiza la obtención de información por medio de llamadas telefónicas, por lo general, el estafador consulta sobre algún tema relevante, ya sea información sobre la factura electrónica y firma digital, ofreciendo asesoría y solicitando completar una serie de procedimientos, para lo cual solicitan códigos y claves personales, con el inconveniente de que si logran obtener la información privada, los delincuentes pueden hacer transacciones bancarias y por lo tanto la víctima sufrir un fraude. 
• Smishing: Con el mismo fin pero con diferentes métodos, el Smishing, por medio de mensajes de texto o mensajería instantánea, se gana la confianza de la víctima, haciendo que esta brinde voluntariamente, sus datos personales para cometer el fraude.
• Timo del cambio de cuenta IBAN: Los estafadores utilizan nombres reales o ficticios de funcionarios del sistema financiero nacional o del gobierno y alegan que requieren los datos personales y bancarios para proveerle a la persona un nuevo número de cuenta bancaria, logrando de esta forma que la víctima suministre información sensible que luego será utilizada por los delincuentes para cometer un fraude.  
• Ransomware: Infección de los dispositivos tecnológicos, bloqueando los archivos almacenados y posteriormente exigiendo un rescate a cambio de recuperarlos.
• Timo del dinero Falso: Solicitud de cambio de dinero falso en otras denominaciones.
• Timo del depósito erróneo: El defraudador le indica a la posible víctima que el depósito no fue procesado y requiere información adicional para finalizar la transacción.
• Cambio de cheques falsos o alterados: por supuesta “falta de tiempo” o falta de documentos, no pueden cambiar un cheque y piden ayuda ofreciendo una recompensa monetaria.
• Timo del depósito: Se muestra un comprobante falso de un supuesto depósito, con el objetivo de que se entreguen los bienes negociados.
• Cambio de lotería falsa: Por alguna urgencia no pueden cambiar la lotería y piden ayuda ofreciendo una recompensa monetaria.
• Postales Virtuales: Correos con enlaces a páginas web con virus que pueden infectar las computadoras con el fin de alterar su comportamiento y revelar información confidencial o re direccionar a sitios falsos.
• Robo de Identidad: Este delito consiste en la utilización de la información personal de otro individuo para poder cometer acciones en su nombre.
• Esquemas PONZI: Este tipo de fraude se realiza por medio de inversiones que hace una persona al estafador y este paga los intereses por medio del mismo dinero o el dinero de otros inversores
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Publicado el: 12 de August del 2019.