BCR informa sobre cambio en su beneficio gratuito para tarjetas

San José 1º de junio, 2023.  El Banco de Costa Rica (BCR) informa que eliminó el beneficio gratuito de la póliza contra robo, extravío y fraude.

“El beneficio de la póliza de fraude fue otorgado por el Banco en forma gratuita y voluntaria a favor de sus clientes, sin embargo, dadas las nuevas situaciones del mercado no es posible mantener este beneficio gratuito y por eso se tomó la decisión de suprimirlo.”, aseguro Guillermo Gayle, Gerente de Innovación y Medios de Pago del BCR.

La exclusión de este beneficio obedece también a que la entidad ha venido en un continuo mejoramiento de sus medidas y funcionalidades de seguridad lo cual hace que tengamos una oferta robusta y con altos parámetros para que los clientes puedan utilizar sus medios de pago con total confianza tanto en el mundo físico como digital.

Gayle agregó “el 28 de abril del año en curso se inició con la comunicación de la eliminación de este beneficio gratuito, cumpliendo con lo indicado en el Artículo 10 del Reglamento de Tarjetas de débito y crédito del MEIC. La primera fecha del 15 de mayo se refiere a la terminación del beneficio, el plazo adicional hasta el 15 de julio se concede conforme el reglamento que rige la materia, porque los clientes-tarjetahabientes tienen sesenta días naturales para decidir si continúan con el producto.”

El Banco continuará robusteciendo constantemente la seguridad de sus distintos productos y servicios, como parte de su estrategia de negocio en favor de sus clientes.

A través de BCR Corredora de Seguros, se cuenta con la opción voluntaria de la Póliza Colectiva Autoexpedible de Pérdida, Robo y Fraude para Tarjetas, sin embargo, queda a discreción del tarjetahabiente la elección de la aseguradora a contratar ya que de acuerdo con el Artículo 7º sobre la libre contratación de los seguros, del Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito se “reconoce el derecho del tarjetahabiente a la libertad de elección entre las aseguradoras, los intermediarios de seguros y servicios auxiliares de su preferencia”.  

Los clientes que no están de acuerdo con este cambio pueden comunicarlo de forma escrita, enviando un correo electrónico a: ventasmediosdepago@bancobcr.com  o al apartado postal 10035-1000 San José Costa Rica, hasta el 15 de julio del 2023, esto con el fin de rescindir el medio de pago que mantienen con la entidad.